個人情報に関する基本方針
株式会社アゲインは、利用者及び身元引受人等（以下「利用者等」という。)の個人情報を適切に取り扱うことについて、介護サービスに携わる者の重大な責務と考えます。
弊社は、保有する利用者等の個人情報に関し適切に取扱うとともに、地域社会の信頼を得るため自主的なルール及び体制を構築し、個人情報に関連する法令やその他関係法令及び厚生労働省ガイドライン等を遵守のうえで、個人情報の保護に努めることを宣言します。
記
1. 個人情報の適切な取得・利用・開示（第三者提供含む)・委託等
- 個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を通知または公表し、必要最低限の範囲で取得のうえ利用します。
- 個人情報の取得・利用・第三者提供等にあたっては、あらかじめ利用者等の同意を得ることとします。
- 介護または給食等の業務委託を行う場合には、個人情報保護法と厚生労働省ガイドラインの趣旨に鑑み適切な事業者を選定し、個人情報に関する誓約書を提出させたうえで情報提供するほか、適切な指導監督を行います。
2. 個人情報の安全性確保の措置
- 個人情報保護の取り組みを全従業者等に周知徹底させるために、個人情報に関する諸規則を整備し継続的な教育に努めます。
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい・滅失・またはき損の予防及び是正のため、諸規則を整備し安全対策に努めます。
3. 個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等への対応
利用者等の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除・第三者提供の停止等についてお申し出があった場合には、速やかに対応します。
なお、手続きやご不明な点につきましては、個人情報相談窓口（電話0246-88-9991または88-9992)までお問い合わせください。
4. 苦情等の対応
個人情報取扱に関する苦情等に対し、適切かつ速やかな対応に努めます。
※この個人情報に関する基本方針は、弊社の掲示板において常時公表しています。
平成26年10月1日
株式会社アゲイン
代表取締役 佐藤修峰
個人情報の利用目的
株式会社アゲインは、個人情報保護法及び厚生労働省ガイドライン、または介護保険法等の趣旨に鑑み利用者の権利と尊厳を守り、安全管理に配慮する「個人情報に関する基本方針」のもと、ここに利用者の個人情報の「利用目的」を公表します。
【利用者への介護サービス等提供に必要な個人情報の利用目的】
1. 弊社の介護サービス等における利用目的
(1)居宅サービス事業所が利用者等に提供する介護サービス（予防支援含む)
(2)居宅介護支援事業所が利用者等に提供する居宅介護支援サービス
(3)介護保険事務
(4)介護サービス等の利用にかかる管理運営業務のうち次のもの
- 居宅サービス等の利用開始、停止、終結等の管理
- 会計及び経理
- 介護事故、緊急時等の報告
- 当該利用者への介護医療福祉サービスの向上等
2. 介護保険法において業務の遂行に係る利用目的
(1)要介護認定等
(2)高齢者虐待等
(3)行政措置に関わる事項等
3. 他の介護サービス事業者等への情報提供を伴う利用目的
(1)利用者等に提供する介護サービス等のうち次のもの
- 利用者に介護サービス等を提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携（サービス担当者会議等)、照会
- その他の業務委託
- 利用者の看護及び診療等にあたり医師の意見や助言を求める場合
- 家族等への心身状況の説明
(2)介護保険事務のうち次のもの
- 審査支払い機関へのレセプトの提出
- 審査支払い機関または保険者からの照会への回答
(3)損害賠償保険などに係る保険会社等への相談、報告、届出等
【上記以外の信人情報の利用目的】
1. 会社内部での個人情報利用に係る管理運営業務上の利用目的
- 介護サービス等や業務の維持、改善、向上のための基礎資料
- 各介護サービス事業所において行われる学生等の単位または資格取得実習への協力
- 各介護サービス事業所において行われる事例研究等
2. 他の事業者等への情報提供に係る管理運営業務上の利用目的
- 外部監査機関、評価機関、情報公表機関等への情報提供
なお、あらかじめ利用者本人または身元引受人等の同意を得ないで、利用目的の必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。
平成26年10月1日
株式会社アゲイン
代表取締役 佐藤修峰